Thijs Rutgers

Thijs Rutgers

Sinds 2016 actief in online marketing. Schrijft graag over manieren om meer klanten te krijgen.

Over Thijs

Social media of een website voor je bedrijf? Kies bewust!

Share on facebook
Facebook
Share on google
Google+
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn

Sociale media worden steeds populairder: onder gewone gebruikers, maar zeker bij ondernemers. Nederland en Belgie is vaak traag als het gaat om nieuwe ontwikkelingen op gebied van digital marketing. Zeker in vergelijking met de Verenigde Staten!

Een aantal jaar geleden was het bij een ondernemer niet duidelijk te krijgen, dat het zin had om op social media aanwezig te zijn. “Wat heeft mijn klant er nou aan dat ik elke week een foto post over wat ik op mijn bordje heb liggen?”. Tegenwoordig zie je dat veel ondernemers al beginnen met het posten op social media, zonder dat er uberhaupt nog een product of website aanwezig is.

Likes bevredigen onze behoeftes

Het ontvangen van likes maakt veel dopamine (gelukshormoon) aan in ons brein, dat dat al snel iets wordt waar we naar hunkeren. Sommige onderzoeken stellen zelfs dat het krijgen van een like hetzelfde effect heeft op ons als seks. Onderzoeken stellen dat mensen die hun telefoon meenemen naar de slaapkamer (en hier hun genot op vinden door likes) , zelfs minder seks hebben. 

Zo voldoet het krijgen van reacties en likes op social media aan een behoeftebevrediging. Dit geeft ondernemers vaak de illusie dat ze hun bedrijf hebben uitgebouwd. Vaak is dit echter niet het geval, zeker als je de eerder genomede vergankelijkheid in acht neemt.

Nadelen van bezoekers uit Social Media

Naast deze vergankelijkheid (de korte duur van je bereik) en het gebrek aan controle op je bereik kleeft er nog een nadeel aan het halen van bezoekers uit social media. Dat nadeel ligt in de intensiteit van aandacht van je bezoekers. Om dat nadeel tastbaar te maken, kunnen we kijken naar de online advertenties.

Immuun voor advertenties

Gemiddeld ziet een internetgebruiker tegenwoordig (bewust en onbewust) duizenden advertenties per dag. De onderzoeken hiernaar varieren van 3000 tot 10000 advertenties per dag, en een gemiddelde van 1700 banner advertenties.

Hierdoor worden wij mensen steeds immuner voor advertenties en hebben zo minder effect op ons. In de psychologie wordt gesproken over een natuurlijke attention wall, die ons beschermt tegen al die prikkels. Twee situaties om je het verschil tussen 1 en tussen de andere advertentie te maken.

Voorbeeld: Kopen van hardloopschoenen

Situatie 1: Ik houd van hardlopen en vind dat het tijd wordt voor een paar nieuwe hardloopschoenen. Ik besluit naar Google te gaan en daar te zoeken op het zoekwoord “hardloopschoenen”. Ik krjg een zoekresultatenpagina te zien met daarop ook enkele advertenties van webshops die hardloopschoenen verkopen. Ik klik op een advertentie en kom uit bij een webshop die de schoenen verkoopt waar ik naar op zoek was. De kans dat ik een paar hardlooopschoenen ga kopen is groot.

Situatie 2: Ik houd van hardlopen en dat kan Facebook uit mijn profiel eenvoudig opmaken. Hardlopen staat in mijn profiel als interesse en ik ben aangesloten bij de Nike-Run fanpagina. Ook heb ik weleens resultaten van mijn rondje hardlopen op Runkeeper app op mijn tijdlijn gedeeld, in de hoop wat likes te scoren. Aangezien ik in het klantprofiel van de schoenverkoper (bijvoorbeeld Nike) pas, krijg ik tijdens het scrollen op mijn tijdlijn een advertentie voor Nike hardloopschoenen te zien. (“toevallig” voor mensen van mijn geslacht en leeftijd)

Interruptiemarketing v.s gericht zoeken

De tweede situatie noemen we interruptie-marketing. Howel de inhoud van de advertentie binnen mijn interesses valt, was ik hier niet naar op zoek. Ik word gestoord door deze advertentie, terwijl ik eigenlijk op zoek was naar een andere vorm van afleiding. Ik was bijvoorbeeld moe of verveeld, en wilde wat hondenfilmpjes kijken. De kans dat ik hardloopschoenen ga kopen bestaat, maar is veel minder groot dan in de eerste situatie.

Gerichte zoekers converteren beter!

Dit voorbeeld laat goed zien dat er een verschil zit tussen geintterumpeerde en intrinsiek gemotiveerde bezoekers. Voordat je veel tijd, geld en energie spendeert aan het zoeken naar je doelgroep, door middel van advertenties of het zenden van je boodschap aan wie maar wil lezen, is het zaak dat je in eerste instantie gevonden wordt door de mensen die al bewust naar jou op zoek zijn. De ene bezoeker is namelijk de andere niet.

De conversieratio (het aantal mensen dat je product koopt in procenten) zal bij deze laatste groep namelijk vele malen hoger liggen. Koopgerichte bezoekers stellen je in staat om veel sneller een winstgevend bedrijf op te zetten dan breed georienteerde bezoekers.

Schiet met scherp!

Social media kunnen je bedrijf zeker snel en exponentieel laten groeien, maar vergeleken met bezoekers uit Google kun je het toch zien als schieten met hagel of een soort spaghettimethode: je gooit een bord spaghetti tegen de muur, en je kijkt wat er blijft plakken.

Meer om te leren?

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *